La garantia dels productes i els serveis (II)

A l'espai anterior de Consum, vam començar a tractar la qüestió de la garantia legal que tenen els productes i els serveis que comprem o contractem si, per desgràcia, presenten algun defecte o no compleixen amb les característiques que ens havien anunciat.

Recordem que els productes nous ara compten amb una garantia legal de 3 anys, però, què podem reclamar exactament durant aquest període de garantia?

En els propers minuts, continuem resolent aquest i d'altres dubtes amb l'ajuda de la Carme Torres de l'Agència Catalana del Consum.