Drets dels passatgers en el transport aeri

Durant els mesos d’estiu es registra un augment del trànsit aeri que, sovint, deriva en un major nombre d’incidències.

La pregunta és: quina protecció i quins drets tenim com a usuaris i usuàries del transport aeri davant de qualsevol incidència relacionada amb la reserva d’un vol?

En parlem amb la inspectora de l’Agència Catalana del Consum, Marta Rey.